Nel preventivo è incluso il doppio spazio disco per il backup della tua casella email, ovvero:
- Spazio disco pubblico nel cloud accessibile via browser e/o via client di posta.
- Spazio disco offline, una replica/copia di quello nel cloud.
La replica della tua casella email avviene nel cloud a partire dalle 24:00:01 fino a quando non ha terminato il ciclo completo di tutte le caselle sottoposte a backup.
In linea di massima entro le 06:00 del mattino termina i backup principali, successivamente inizia la replica dal cloud allo storage offline, non accessibile direttamente.
Il backup offline viene utilizzato per l’eventuale ripristino del backup nel cloud in caso danneggiamenti o distruzione o eventuali violazioni degli account del cloud pubblico.
Se vuoi, dalla tua area di amministrazione puoi recuperare i parametri di configurazione per aggiungerlo al tuo client di posta, come eventuale scorta nel caso in cui ci siano dei problemi al tuo server di posta principale.
Questo fa si che tu possa continuare ad utilizzare le email presenti nel backup fino a quando non si risolve il problema al tuo server di posta principale.
Non è incluso il servizio di invio (SMTP) delle email, quindi dovrai utilizzare il tuo provider di posta abituale.
Il supporto viene erogato tramite un HelpDesk (gratuito per i clienti) via email e non viene erogato nessun supporto telefonico, se reputi puoi utilizzare un nostro servizio di supporto remoto che trovi a questo indirizzo sosinformatico.it dove un tecnico, solo su appuntamento, potrà intervenire sul tuo dispositivo da remoto.